Miele (Горяйнов Д.Г., ИП) Владивосток - адреса и отзывы

Сдавал варочную панель. Взяли за диагностику 3000 рублей. Сказали запчастей нет. никому не советую. Контора жульничает.

В 2011 г в новую квартиру поставила всю бытовую технику марки миле. Ждали долго, но шел ремонт, поэтому я отнеслась к этому спокойно. Наконец все установили. В первый же год в посудомойке что/то взорвалось, из нее во время работы вытекла вся вода и высыпались какие- то шарики. Вызвали сервисную службу и они все починили. Тогда я впервые увидела их техника. О нем отдельный абзац, женоненавистник и хам, далее вызывала его только в присутствии сына. При свидетелях - нормальный человек. Через 4 года сгорел компрессор в холодильнике. Электролюкс продержался до этого 15 лет без проблем . В сервисе спросила, нет ли у них другого мастера, но был только тот же самый. Пришел , с наслаждением сказал, что компрессора ждать 4 месяца и стоит он 60 т- цены на 15 год. Я подумала, подумала, и за 60 т купила опять электролюкс большего объема, который работает 6 лет и дай ему бог здоровья. Встроенная кофемашина работает отлично, вытяжка и духовка тоже. Упаковка таблеток от накипи 6 шт стоит 6000 р. Стиральная машина иногда рвет вещи, я снижаю обороты в программе и вроде ничего. Сушильная машина для меня неопознанный объект , иногда работает отлично, иногда заканчивает программу сама минут через 5 работы. И дальше ни в какую не хочет. Вызывать техника не хочу, я его боюсь. Варочная индукционная плита работает хорошо , только керамика сильно поцарапалась за первые месяцы, хотя ничего я с ней не делала, абсолютно гладкие кастрюли и проверенные сковородки. Вывод: дико завышенная цена ничего не гарантирует, как повезет. Если что-то сломается по полгода будете ждать детали и заплатите цену нового агрегата марки бош, электролюкс и тд. С тех службой желаю найти общий язык . Один сторонний мастер, рассказал, нет такого завода в германии, который выпускал бы технику миле, все собирается на небрендовых маленьких заводах. Информацию я не проверяла. Я по мере выхода техники из строя буду менять на другие бренды, из-за техслужбы тоже, на 50%.

5 лет назад (замечу что машинка каждый год проходила сервисное обслуживание у дилеров) взорвалась и стекло разлетелось на осколки. Переписка велась долго, в результате 0. Предложили заменить стекло(фото все были отправлены)Машинка как экспонат до сих пор стоит в прачечной.

Шарашкина контора. Работа сервисного центра отвратительна. Дозвониться невозможно. Звонки сбрасывают,. Когда сказала им об этом, просто бросили трубку. И я представитель компании, с которой заключен договор на сервисное обслуживание. Что говорить о потребителях бытовой техники. Покупайте у других производителей. Дешевле и качественнец. Совсем скурвились и оборзели

Не Рекомендую связываться с данной шарашкиной конторой, которая называет себя официальным представителем крупной известной фирмы! Продукция хорошая, но работа сервисного центра и официального фирменного магазина Miele Просто отвратительная, портит всю репутацию данной компании!!!Покупал 2 робота-пылесоса Scout RX1 в официальном магазине на Ленинградском проспекте, первый спустя некоторое время стал мало работать и требовать зарядку, обратился в сервисный центр по гарантии, спустя неделю мастер сказал что пылесос был загрязнён (хотя перед сдачей я его чистил) и поэтому пылесос плохо работал, потребовал оплатить за почистку и хотел отдать обратно неисправный пылесос, только после многих обращений и предупреждением что обращусь в суд, мастер признал что пылесос неисправен и заменил по гарантии неисправность спустя 10 дней. Второй пылесос, который купил спустя время в этом же магазине, сказали что не включается, тк разряжен, дома зарядите и будет работать. Дома заряжался всю ночь, на утро так и не был заряжен, в очередной раз пришлось ехать в сервис везти абсолютно новый пылесос, у которого оказался сломан аккумулятор, потратив почти целый день пылесос починили (как можно продавать продукцию неисправную за такие большие деньги)!

Варочная панель Miele стала выдавать ошибку. Мастера из Remont-miele.com (3-й Силикатный проезд, дом 3, телефон 8(495)9601320) заверили, что они лучшие в своей области и без проблем устранят неисправность. После 5 часов работы сказали, что продолжат работу в мастерской. Я, по наивности, дала им одеяло завернуть панель, чтобы не поцарапать. Более я их не видела. На следующий день сказали, что ничего не получилось. После двух дней напоминаний, сказали, что вернут компенсацию - за выкуп плиты. Спустя еще день, после обещания обратится в полицию - вообще исчезли, перестали отвечать на звонки. Ни плиты, ни компенсации, ни одеяла... Видимо, остается только писать заявление в полицию. Будьте осторожны!!!

Варочная панель Miele стала выдавать ошибку. Мастера из Remont-miele.com (3-й Силикатный проезд, дом 3, телефон 8(495)9601320) заверили, что они лучшие в своей области и без проблем устранят неисправность. После 5 часов работы сказали, что продолжат работу в мастерской. Я, по наивности, дала им одеяло завернуть панель, чтобы не поцарапать. Более я их не видела. На следующий день сказали, что ничего не получилось. После двух дней напоминаний, сказали, что вернут компенсацию - за выкуп плиты. Спустя еще день, после обещания обратится в полицию - вообще исчезли, перестали отвечать на звонки. Ни плиты, ни компенсации, ни одеяла... Видимо, остается только писать заявление в полицию. Будьте осторожны!!!

Компания не соотвествует уровню цен. По крайней мере в Москве отношение к клиентам абсолютно не лояльное. Задерживают доставку техники на несколько дней от сроков прописанных в договоре. Задержали доставку на 2 дня и в итоге, когда приехали и мы опоздали на доставку на 35 -40 минут водитель написал милое сообщение, что они уехали. Повторная доставка 6000 рублей или нужно ехать расторгать договор или заключать снова..В М Видео где мы оформляли покупку есть много марок гораздо дешевле, таких же надежных в работе, отношение к клиентам у компани лучше и доставка стоит 580 рублей. Я боюсь представить, какое отношене будет дальшеесли нужно будет что - то обслуживать или будет поломка. Решили сразу отказаться от стиралки с сушкой за 250 000 рублей. К сожалению, от плиты которую мы оплатили и ждем уже неделю отказаться не можем так как под нее сделана кухня..

К технике Miele претензий нет. Есть опыт эксплуатации мелкой бытовой технике. Потребовался холодильник на дачу, выбрали Miele по совокупности параметров. Заказывал через Технопарк, но оказалось, что Miele большую технику возит сама. Дача находится в области и тут началось самое интересное. Первый звонок от Miele: согласовываем адрес и время 22.05.2019 с 12 до 15. Вопросов нет. 21.05.2019 идёт звонок от Miele с информацией о том, что перепутали Нижегородскую область с Ленинградской, доставка возможна 24.05. Ладно, бывает. Время доставки с 9 до 12 часов 24.05.2019. 23.05.2019 звоню уточнить время доставки, поскольку будет пятница а нужно будет ехать в область (пробки с обеда начинаются). Время подтверждают. Наступило 24 мая. С утра, как путный, уехал ждать холодильник и дела дачные поделать немного. Время идёт, холодильника нет. Около 11 звоню в Miele и спрашиваю «где?» и прошу чтобы водитель со мной связался. Перезванивает менеджер и сообщает, что доставка у меня с 12 до 15 и водитель позвонит за 1 час. «Удивляюсь» и говорю что время было другое и вчера мне его подтвердили, иначе зачем я приехал с утра и что время подтверждалось минимум 2 раза. В начале третьего уехал на работу, не дождавшись звонков ни от водителя, ни от менеджера. В четвёртом часу объявился водитель со словами «через 40 мин. приедем», был отправлен обратно в Miele. Потом позвонил менеджер, был послан следом за водителем. Возникает вопрос: зачем Miele собственная доставка, если она не соответствует имиджу производителя. Если техника позиционируется в премиум сегменте, то и обеспечьте остальной сервис на этом же уровне. Что делать дальше думаю: холодильник нравится а сервис нет.

Всем добрый день! Первый раз пишу отзыв и не думал, что буду писать негатив о такой компании как MIELE. Нет, к самой продукции претензий нет (по крайней мере, я так надеюсь), а вот к работе филиалов и службы доставки сплошной негатив. На Новый год решили сами себе сделать подарок, купить стиральную машину премиального класса. Выбор пал на продукцию компании MIELE, тем более друзья и многие знакомые пользуются продукцией этого бренда и у них только положительные эмоции. Премиальный класс это качество, надежность и сервис. Фирменный магазин MIELE расположен буквально в 100 метрах от нашего дома. 24.12. зашли в магазин, выбрали стиральную машину, заключили договор, оплатили продукцию и оплатили доставку. Продавец консультант предложил нам доставку на 26.12., так как в более ранний срок доставить не получится. Ну, нет так нет, 26 так 26. Нас предупредили, что заблаговременно, нас оповестят о конкретном времени. В течение всего дня, 26 числа, нам так не кто и не позвонил по вопросу доставки. На мой вопрос к продавцу консультанту, почему так произошло, последовал совершенно логичный ответ (в его понимании) что они за доставку ответственности не несут, эти занимается служба доставки и все вопросы к ним. Ну и конечно классика, у нас всегда все хорошо с доставкой, Вы первый у кого такое произошло и т.д. и т.п., все, наверное, уже не раз такое слышали, что Вы первый у кого так! Вот Вам номер телефона, сами звоните и сами договариваетесь на счет доставки. Ваша машинка, Вы и договаривайтесь когда удобно службе доставки Вам ее привезти. Наверное, работа продавцов консультантов заключается в том, что бы указать покупателю, где поставить подпись в договоре, вложить все это в красивую красную папочку, взять с него деньги и ВСЕ. А дальше уже все сами. Сами так сами. Всё-таки нам нужна стиральная машина, а не компании MIELE. Когда я позвонил в Центр обслуживания клиентов, то милый женский голос мне сказал, что доставка согласована на 29 число! Простите, с кем она согласовала доставку без меня? С водителем экспедитором? С грузчиком? Спросите меня, наши планы на 29.12., всё-таки это Новый год! Нет абсолютной уверенности что, согласовав доставку непонятно с кем, ее привезут 29 числа. Предложили мне оформить претензию. Когда и кого будет интересовать моя претензия?!......... Наверное, расторгнем Договор, вернем деньги и будем искать другую стиральную машину, другого производителя. Не нравиться мне такой сервис. А ведь я ее еще не купил, вернее купил, но ее все еще везут. А если что сломается!!!! Почитал ниже отзывы. Хотя продукция компании MIELE мне очень нравится, и к самой технике претензий нет. Ну как обычно люди все испортили! Вот такой подарок мы сделали себе на Новый год! Спасибо всем кто дочитал мой негативный отзыв до конца, надеюсь, он кому-то пригодится. Всего доброго!

Мiele-parts.com продают испорченные списанные по гарантии модули. Очень плохо.

07 сентября 2016 года мне подключили встроенную стиральную машину. Во время тестовой стирки машина капала. Лицевая сторона машины выступает за ножки, и мы не можем установить плинтус, изготовленный для нашей кухни. Мастер объяснил, что это такая проблема "Милли" и на нее все жалуются. Как крепить плинтус он не знает. Наверно мебельщики решат эту проблему. У меня не предполагалось никаких проблем, и о такой особенности никто не предупреждал! Особенно хочется высказать о работе мастеров по установке. Все время ныли, говорили, ой, мы такую раму в третий раз видим. Да, если бы знали, что ее установка 2500 руб. стоит, не согласились бы. Навешивать дверь должны мебельщики, а не мы, у нас нет форсунок, мы можем прорезать насквозь! Господа! На «Милли» работают не профи?! Клиента заставляют нервничать, слушая жалобы и додумывать, что делать с плинтусом? Почему мастер по установке не может продемонстрировать работу машинки, которую я приобретала заочно и показать, как открыть в случае блокировки? Почему он советует пригласить для этого инженера специального? «Милли» просто издевается над клиентами, и мы очень сожалеем, что приобрели эту технику! Мне даже все равно, как она работает. Некомпетентность и безразличие к клиенту прикрытое внутренними правилами, как гонять клиента по кругу не решив проблему - вот принцип работы. Роспотребнадзор и другие заинтересованные организации помогут потребителям победить немецкий бюрократизм и «Милли» научат работать на российском рынке, не создавая проблем клиентам.

Купился на Традиции Миле, гарантированный сервис и тому подобное. Приобрел стиральную машину Miele в фирменном магазине 02.09.2016 г. В договоре доставку гарантировали до 15.09.2016. Однако продавец сказал, что это крайний срок. Обычно доставляют гораздо раньше. Оплатил полную стоимость. 09.09.2016 года мне позвонил оператор Миле и сообщил, что 05.09.2016 г. они не смогли дозвониться ( я во время их одиночного звонка летел в самолете) и поэтому доставка будет 19.09.2016. Я попросил доставить в срок указанный в договоре, т. е. до 15 сентября. Получил отказ. Во время следующей беседы с представителем Миле я все же согласился на 19.09.2016 г. Мне пообещали в качестве подарка моющее средство. В день доставки никто со мной не связался и машину не привезли. 20.09.2016 г. я позвонил в Миле. Сказали разберутся. Дату доставки уже и не сообщают. Вот такое качество "премиального бренда". Лучше бы купил в 3 раза дешевле в магазине другого производителя.

Miele - отличная техника. Но цена не соответствует её реальной стоимости. Ну не стоит она тех денег, которые за неё просят.

К самой техники пока претензий нет. Использую в личных целях стиральную, сушильную машину и пароварку отдельно стоящую. Спустя два с половиной года из пароварки запахло паленным и выгорел один контакт. В колл-центре miele мне озвучили цену за пластмасску (в магазине аналогичная деталь стоит 100 рублей) 3500 рублей, но её просто купить нельзя (по правилам компании), нужно обязательно вызвать мастера за 1500 рублей, оплатить его минимальную работу 18 минут за 750 рублей (или 2500 рублей в час) и всё это я должен заплатить, чтобы купить сломанную деталь. Но и это еще не всё, сутки они обрабатывают заявку, а затем со мной связывается администратор и записывает меня на ближайшую дату выезда мастера, в феврале 2016 года запись была расписана на 10 дней вперед. То есть я должен перестать кормить грудного ребёнка из пароварки, приехать я никуда купить деталь в Москве не могу (про регионы вообще молчу), а просто должен приготовить 7500 рублей вместо 100 рублей и 10 дней ждать. Конечно, теперь я буду 100 раз думать и наверное, технику Miele, как бы хороша она не была, уже никогда не куплю. Более того имея немецкий мерседес я таких проблем пока не встречал, значит у руководства российского представительства Miele стоят сильно не дальновидные люди. О чём уже написал немцам. Делайте выводы, ведь в сервис рано или поздно приходят все.

Уважаемые покупатели. Являюсь обладателем полного набора техники Miele c 2006 г. Хочу поделиться с Вами впечатлениями и практикой эксплуатации. Поддавшись на общий бум и отзывы в надежности и элитности техники Miele приобрел полный набор оборудования премиум сегмента. Начало эксплуатации: 1. Духовой шкаф: сгорел при первом запуске - произвел замену целиком по гарантии. 2. Посудомоечная машина: в первые 2 года ремонтировал 2 раза, на третий раз мастер предложил поменять помпу 30 т. руб., а может потом и «мозги» 50 т. руб. и все это без стоимости вызова и ремонта. 3. Пароварка встроенная: ремонтировал через год 2 раза, а потом с интервалом 2 года - основной отказ заклинивание или сгорание вентилятора обдува, замена 15-17 т. р. с работой 4. Стеклокерамика: вроде все ничего, но стала не корректно работать одна конфорка. Официальный сервисный центр Miele вместо замены пускового стартера (в принципе мелочевка) заявил о намерении заменить один блок управления - 15 т. руб. без работы. В варочной панели их три штуки. 5. Хорошо, что не купил стиральную машинку Miele, ибо купленная аж в 1997 г. премиум AEG (Германия) работает практически без проблем до сих пор (19 лет!). А на ней стирка семьи с тремя детьми! Сейчас меняю ее на премиум BOSCH (Германия) чисто из-за обновления бренда. Общий вывод: 1. Техника нафарширована многими функциями, некоторые из которых вообще не могут быть реально востребованы: например, управление программами через Интернет (звучит круто, а если реально рассмотреть?). Много настроек, которыми никогда не воспользуетесь. 2. Не приспособлена к реалям российской энергосистемы. Любые скачки напряжения (а у меня в электро системе стоят стабилизаторы напряжения!) и есть вероятность, что схемы машинок не выдержат (по утверждения специалистов сервисных центров). 3. Специалистами сервиса была озвучена проблема электроники машин: не любят, когда используется одна (любимая для Вас) программа регулярно или постоянно. Это приводит к преждевременному выходу из стоя «мозгов». Тоже определенное неудобство. 4. В России реально завышена цена бренда в несколько раз по отношению к аналогам. Кто выезжал за границу и посещал магазины бытовой техники, то подтвердит, что Miele стоит примерно столько-же, что и BOSCH, Siemens, Heff такой-же комплектации. А по надежности перечисленные модели в чем-то могут дать и фору (применительно к моделям производства Германия) Miele. 5. Очень дорогие запчасти и сервис. 6. Техника не отработала назначенный ресурс, хотя и эксплуатировалась в щадящем режиме для личных нужд с соблюдением норм по электро обеспечению и уходу. 7. Как реальный пользователь со стажем, не рекомендую приобретать эту технику, ибо заявленные возможности обернутся реальными затратами, а обещанная надежность вас разочарует. Надеюсь, мой отзыв кому-то пригодится.

Меня в магазине продавец уговаривал: "Купите Миле, не пожалеете! Гарантия - 50 лет, вы, девушка, уже к тому времени умереть от старости можете, а машинка стиральная все еще будет работать" Я в страхе сбежала:) )

Купили дяде на юбилей пылесос MIELE S 2131 MYMIELE стоимостью 10 000 рублей.Честно,я не понимал , как можно заплатить за пылесос такие деньги.Пока,уже дома, не попробовал его.Это просто нереально крутой пылесос!Он очень мощный, объём мешка-пылесборника 4,5 л, Система парковки для небольших перерывов в работе, Термозащита - автоматическая функция защиты мотора от перегрева , Четкая фиксация насадок для их безопасного использования. Вот такой вот пылесос!!!!Клиентов не было на тот момент.Продавцы - консультанты четко выполняют свою работу, могу с уверенностью сказать,что это настоящие продавцы.Они знают,что нужно предложить клиенту.Подробно нам рассказали про всю линию пылесосов.Помогли нам сделать правильный выбор, за что им огромное спасибО!!)